We zijn gestart met het opstellen van de algemene ontwerpvraag. Deze vraag staat centraal in het proces, als bevestiging waar wij ons concept om heen zijn gaan bouwen. We hebben aan het begin van ons proces een ontwerpvraag opgesteld en hebben die gedurende de periode aangepast tot een waardevolle vraag, met relevantie tot ons eindproduct. De uiteindelijke ontwerpvraag die we willen beantwoorden met ons project is: Hoe kunnen we jongeren op middelbare scholen bewuster maken van seksuele straatintimidatie (SSI) door middel van een interactieve VR ervaring? Met deze vraag in ons achterhoofd zijn we verder gegaan met de vervolgstappen binnen het ontwerpproces.

We hebben een aantal statement cards opgesteld. Statement cards zijn cards waarin de insights uit het uitgebreide onderzoek en veldonderzoek naar voren komen. Hierbij worden opmerkingen die uit het onderzoek, de interviews of het veldonderzoek naar boven zijn gekomen opgeschreven. Dit geeft een goed beeld weer van de gedachtes over ons onderwerp seksueel straatintimidatie vanuit mensen uit de omgeving en onze doelgroep.

Ontwerprichtlijnen zijn een beetje gelijk aan ontwerpcriteria. Dit zijn belangrijke criteria waar er binnen ons ontwerp aan gehouden moet worden om het tot een werkend, relevant en toepasbaar minimal viable prototype te krijgen. De ontwerprichtlijnen lijken in principe best wel veel op de statement cards, maar hierbij worden de bronnen ook duidelijker weergeven. Ook wordt er vanuit de ontwerprichtlijnen gekeken naar de normen waaraan je ontwerp moet voldoen. Wij hebben ontwerprichtlijnen opgezet om ook voor onszelf de belangrijke criteria op een rijtje te hebben.

Na het onderzoek en de brainstormsessie zijn we aan de slag gegaan met het conceptualiseren van de ideeën. We hebben gekeken naar de top 6 ideeën die het meest aan zouden sluiten, maar ook het meest haalbaar zouden zijn voor ons als groep om mee aan de slag te gaan. Vervolgens zijn we echt de crazy 4’s uit gaan voeren. Dit houd in dat we 4 minuten hebben en daarin 4 schetsen (proberen te) maken op een variatie van een van de ideeën. We hadden ongeveer 1 minuut de tijd per schets, dus het is met de crazy 4’s methode belangrijk dat je ingaat op main features visualisatie om voornamelijk een beeld te geven hoe je het voor je ziet. Aan het eind zijn we bij elkaar gekomen om de visualisaties te bespreken.

Om onze concepten te visualiseren hebben we moodboards gemaakt. Moodboards lijken op een visualisatie van het concept, gevormd in een collage. Een moodboard bestaat uit herkenbare elementen, maar suggereert ook nieuwe ideeën. Het schept een compleet beeld. In ons geval hebben we voor de tussenpresentaties voor de 3 ideeën die we uit wilden werken moodboards gemaakt. Het moet echt het gevoel geven dat er een beeld wordt gewekt bij degene die naar de moodboards kijkt, zodat hij/zij het gevoel wat we met onze concepten over willen brengen ook echt aankomt.

Omdat we na de tussenpresentatie met name interesse hadden opgewekt naar 2 projecten, hebben we voor beide concepten storyboards opgesteld. Een storyboard is een reeks plaatjes die de belangrijkste scènes illustreren — hoe de setting eruit zal gaan zien, wie er aanwezig zijn en welke acties er plaatsvinden. We hebben bewust ervoor gekozen deze 2 concepten te visualiseren door middel van storyboards, omdat dit op een gemakkelijke manier aan een gebruiker laat zien welke stappen er door het gehele proces van ons concept genomen moeten worden. Deze storyboards hebben we vervolgens ook tijdens de prototype party weergeven.

Ook hebben we een customer journey gemaakt. De customer journey is een visuele representatie van de klantreis waarin je alle contactmomenten vastlegt die jouw potentiële klant heeft met jouw organisatie. Dit proces begint bij de oriëntatie van jouw klant tot ná de aankoop van een product of dienst.In ons geval hebben we de reis die de gebruiker moet doorlopen dus zo neergezet zoals wij denken hoe diegene zich zal voelen bij het gebruik van ons concept. Uit het onderzoek is gebleken dat men zich angstig, onzeker en geschrokken kan voelen, maar uiteindelijk wel het bewustzijn over seksueel straatintimidatie ontvangt.

We hebben ook nog een tweetal aan persona’s opgesteld. Een persona is een zeer gedetailleerde omschrijving van een gebruiker van het product. Met behulp van persona’s creëer je ‘echte’ mensen in plaats van algemene doelgroepen die in de praktijk lastig te targeten zijn. In de informatie hebben we een aantal persoonlijke kenmerken verzameld van de “ideale” gebruiker. In ons geval zijn dat dus 2 studenten van de middelbare school.

Door persona’s op te stellen krijg je op een gestructureerde manier een duidelijk beeld van je gebruiker. Omdat wij ons hebben gefocust op middelbare scholieren, zijn ook de bijbehorende kenmerken hierbij erg van belang. Zo hebben onze persona’s naast de bezigheden van school ook tijd nodig met vrienden en vriendinnen, een hobby zoals tekenen en voetballen maar worden ook de angsten duidelijk beschreven, zoals de angst om gepest te worden of het na worden geroepen door jongens op straat.