Voor een ingewikkeld project waarbij de doelgroep een grote rol speelt is het erg handig om dit in een persona weer te geven omdat je in een oogopslag kan zien hoe je doelgroep er “gemiddeld” uitziet. Het is erg lastig om iedereen waarmee je gesproken hebt in een persona weer te geven, daarom pak je ook de meerderheid. Soms kan het handig zijn om meerdere persona’s te maken maar dat is in ons geval nog niet nodig.
Gegevens van deze persona komen uit onderzoek wat gedaan is, dit aan de hand van enquêtes, interviews en korte gesprekken met mensen op straat. Voor onze groep is het erg van belang dit te hebben, verschillende keren binnen het bedenken van ons concept hebben we ons afgevraagd… wat zou TIM doen, dit dan doelend op onze doelgroep.